Como funciona a protecção de cancelamento?
A protecção de cancelamento só pode ser seleccionada durante o processo de reserva e não depois de o pagamento ter sido recebido. A protecção de cancelamento não pode ser cancelada depois de o pagamento da viagem ter sido recebido. O cancelamento deve ser efectuado de acordo com as condições gerais da protecção de cancelamento. A compensação será fornecida de acordo com as condições gerais da protecção de cancelamento. A protecção de cancelamento não pode ser exercida para voos em todas as companhias aéreas.
Condições gerais de cancelamento
Formulário de pedido de protecção de cancelamento
Como faço um cancelamento com a protecção de cancelamento?
Pode cancelar a sua viagem telefonando prontamente para o apoio ao cliente. Se o cancelamento ocorrer próximo da partida e fora do nosso horário de abertura, contacte a companhia aérea. Se estiver a cancelar a sua viagem devido a doença, deve enviar o bilhete, um atestado médico e um formulário de reclamação para TravelPartner para consideração. O nosso endereço completo encontra-se no formulário de reclamação.
Obtenha as condições gerais de cancelamento
Obtenha o formulário de reclamação para a protecção de cancelamento.
Como faço um cancelamento sem a protecção de cancelamento?
Pode cancelar a sua viagem contactando prontamente o apoio ao cliente. Quando fizer um cancelamento, indique o seu número de reserva, nome, número de telefone, destino, data de partida e motivo. Depois de termos recebido o pagamento final, a reserva é vinculativa. Pode obviamente cancelar a sua viagem depois de termos recebido o seu pagamento. No entanto, as possibilidades de reembolso podem variar. Tenha o cuidado de estudar sempre as possibilidades de cancelamento relativas à sua reserva antes de pagar. Investigamos as oportunidades de reembolso da sua viagem e aguardamos a confirmação final do cancelamento da sua parte. Sempre que exista uma oportunidade de reembolso, fazemo-lo de acordo consigo. |
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